Ausgezeichnet: DocFinder Patients’ Choice Award 2013

Hand aufs Herz: Vertrauen ist in der Medizin die wohl härteste Währung überhaupt. Gerade wenn es um die eigenen Augen geht, reicht ein schönes Logo an der Tür nicht aus. Man will sicher sein. Natürlich gibt es viele Zertifikate, die man sich an die Wand hängen kann. Aber wissen Sie, welche Auszeichnung für uns wirklich zählt? Die, die direkt von Ihnen kommt. Der „Patients’ Choice Award“ von DocFinder, bei dem EyeLaser ganz nach oben gewählt wurde, ist für uns mehr als nur ein Stück Papier. Er ist der lebende Beweis dafür, dass Spitzenmedizin und menschliche Wärme kein Widerspruch sein müssen. Diesen Standard hat unser Gründer Dr. Victor Derhartunian gesetzt – und genau diesen Geist leben wir heute an jedem Standort, egal ob in Zürich.

Was erfahren Sie in diesem Text?

• Welche besondere Auszeichnung hat EyeLaser erhalten?Wir sind stolz darauf, basierend auf 90.000 echten Bewertungen mit dem renommierten DocFinder Patients’ Choice Award als Nummer 1 ausgezeichnet worden zu sein.
• Warum haben sich Patienten für uns entschieden?Es war nicht nur die Technik, sondern der „Wohlfühl-Faktor“: Unsere Patienten schätzen die herzliche Atmosphäre und dass wir ihnen die Angst nehmen.
• Wer steht eigentlich hinter dem medizinischen Konzept?Dr. Victor Derhartunian bringt jahrelange Erfahrung aus Wien, Frankfurt und Großbritannien mit, um Sie auf internationalem Top-Niveau zu behandeln.
• Wie fühlt sich die Behandlung wirklich an?Unsere Patienten berichten von 100 % Zufriedenheit, extrem kurzen Wartezeiten und dem unglaublichen Gefühl, oft schon am nächsten Tag perfekt zu sehen.
• Wie gehen wir mit Ihrer Nervosität um?Wir nehmen uns Zeit: Durch kostenlose Voruntersuchungen, ehrliche Worte zu Risiken und indem wir Ihnen den Laser persönlich zeigen, schaffen wir Sicherheit.

Eine besondere Ehrung: Der DocFinder Patients’ Choice Award

In einer Zeit, in der jeder online alles behaupten kann, ist Transparenz Gold wert. Das Ärzteportal DocFinder wollte es genau wissen und hat tief gegraben: Rund 90.000 Patientenbewertungen wurden analysiert, um den Patients’ Choice Award 2013 zu vergeben.

Und wir geben offen zu: Als das Ergebnis kam, haben wir im Team erst einmal gejubelt. Unsere Patienten haben EyeLaser auf Platz 1 in der Kategorie der beliebtesten Augenärzte gewählt. Das hat keine Jury am grünen Tisch entschieden, sondern hunderte Menschen, denen wir zu neuer Lebensqualität verhelfen durften.

Warum unsere Patienten uns auf Platz 1 wählten

Haben Sie sich schon mal gefragt, was einen „guten“ Arzt von einem „fantastischen“ unterscheidet? Fachliches Können setzen wir voraus – das ist das Pflichtprogramm. Die Kür ist das Menschliche.

Der Wohlfühl-Faktor: Medizinische Kompetenz trifft auf Herzlichkeit

Niemand mag dieses sterile, kalte Krankenhaus-Gefühl, oder? Genau das wollen wir vermeiden. Wir möchten, dass Sie reinkommen und durchatmen können.

• Wir stehlen Ihre Zeit nicht: Wir organisieren unseren Ablauf so strikt, dass Sie im Wartezimmer kaum Zeit haben, nervös zu werden.
• Gastfreundschaft statt Nummer ziehen: Ein frischer Kaffee zur Begrüßung? Gerne. Und wenn die Aufregung doch mal zu groß ist, hilft vielleicht sogar ein Glas Sekt.
• Ein Lächeln wirkt Wunder: Freundlichkeit ist bei uns keine Floskel. Ein Bewerter brachte es auf den Punkt: „Die Empfangsdame als auch der Arzt sind sehr freundlich und auch äußerst hilfsbereit.“

Sicherheit und Angstfreiheit als oberstes Gebot

Seien wir ehrlich: Der Gedanke, dass ein Laser das eigene Auge berührt, ist für die meisten erst einmal gruselig. Das verstehen wir vollkommen. Unser Job ist es, diese Angst nicht einfach wegzuwischen, sondern sie ernst zu nehmen. Wir schaffen Sicherheit, indem wir Ihnen genau zeigen, was passiert. Wir sehen Sie als Partner auf Augenhöhe, nicht als medizinischen Fall.

Der Experte hinter dem Erfolg: Dr. Victor Derhartunian

Eine Klinik ist immer nur so gut wie der Kopf dahinter. Dr. Victor Derhartunian hat einen Weg eingeschlagen, der keine Abkürzungen kennt.

Internationale Ausbildung: Von Wien über Frankfurt bis Großbritannien

Er wollte von den Besten lernen, und dafür musste er reisen. Sein Weg zum Spezialisten liest sich wie eine Europareise der Spitzenmedizin:

• Start: Studium an der Universität Wien.
• Feinschliff: Facharztausbildung an den renommierten Unikliniken in Erlangen und Frankfurt am Main.
• Expertise: Ein Jahr Praxis in Großbritannien und seit 2009 enge Zusammenarbeit mit den Pionieren der Laserchirurgie in der Schweiz.

Stetige Weiterbildung und der Anspruch, von den Besten zu lernen

Wer in der Medizin stehen bleibt, fällt zurück.

Dr. Victor Derhartunian sagt dazu:

«Ich ruhe mich nicht auf meinem Wissen aus. Mein Anspruch ist es, ständig von den führenden Experten zu lernen. Nur so kann ich meinen Patienten ehrlich in die Augen schauen und sagen: ‚Ich behandle Sie nach dem aktuellsten Stand der Wissenschaft‘.»

Transparenz und Vertrauen: Das sagen über 100 Patientenberichte

Papier ist geduldig, aber das Feedback auf Dr. Derhartunians Profil spricht eine klare Sprache. 102 Bewertungen und 98 ausführliche Berichte zeichnen ein Bild von 100 % Zufriedenheit. Aber schauen wir uns doch mal an, was genau dahintersteckt.

Vor der OP: Kostenloses Screening und ehrliche Aufklärung über Risiken

Vertrauen muss man sich verdienen. Ein Patient beschrieb seine Aha-Moment auf DocFinder so:

«Das erste Screening war kostenlos. Dr. Derhartunian hat mir nicht einfach eine OP verkauft, sondern genau erklärt, was machbar ist – und was nicht. Er hat mich sogar in den OP-Saal geführt und mir den Laser gezeigt.»

Merken Sie den Unterschied? Wir überreden niemanden. Wir klären auf. Erst wenn Sie alles verstanden haben und sich sicher fühlen, legen wir los.

Nach dem Eingriff: Schmerzfreiheit und Erreichbarkeit des Arztes

Die meisten Sorgen drehen sich um das „Danach“. Lassen wir uns im Stich? Nein. Patienten loben immer wieder: «Selbst nach der OP war der Doktor immer erreichbar, wenn ich mir unsicher war.»

Eine echte Geschichte (Femto-LASIK):

Stellen Sie sich vor, Sie tragen seit Jahren eine Brille und dann passiert das:

Ein Patient entschied sich für die Femto-LASIK. Seine Sorge vor Schmerzen war groß – und völlig unbegründet.

• Das Erlebnis: «Die OP lief absolut glatt, ich hatte keine Schmerzen.»
• Der Wow-Moment: «Schon am nächsten Tag war meine Sicht perfekt.»
• Sein Rat: «Ich kann nur jedem empfehlen, diesen Schritt zu wagen.»

Ein Dankeschön für Ihr Vertrauen

Dieser Award – und auch die Listung in den Top-Ärzte Rankings – ist für unser ganzes Team, egal ob hier oder in Polen, eine riesige Motivation. Aber noch wichtiger ist uns Ihr Lächeln, wenn Sie das erste Mal ohne Brille alles scharf sehen. Danke für dieses Vertrauen!

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Was kostet es mich, einfach mal „Hallo“ zu sagen?

Oft gar nichts. Wie viele Patienten berichten, bieten wir ein erstes kurzes Screening oft kostenlos oder unverbindlich an. Wir wollen erst einmal schauen, ob Ihre Augen überhaupt für den Laser gemacht sind.

2. Hand aufs Herz: Tut das Lasern weh?

Das fragen fast alle. Die Antwort ist beruhigend: Nein. Ihr Auge wird mit Tropfen betäubt. Sie spüren vielleicht einen leichten Druck oder ein Berührungsgefühl, aber echten Schmerz? Das ist bei modernen Methoden wie der Femto-LASIK absolut die Ausnahme.

3. Wann kann ich wieder arbeiten oder Auto fahren?

Schneller als Sie denken. Viele unserer Patienten sehen – genau wie im Erfahrungsbericht oben – schon am nächsten Tag perfekt. Die Erholungszeit ist minimal.

4. Ich bin ein Angsthase – was macht ihr mit mir?

Willkommen im Club! Wir kennen das. Wir lassen Sie nicht allein im Wartezimmer schwitzen. Wir zeigen Ihnen den Laser, erklären jedes Geräusch und jeden Schritt. Und wenn Sie es brauchen, halten wir auch Händchen (oder servieren den besagten Sekt).

5. Woher weiß ich, dass Dr. Derhartunian sein Handwerk versteht?

Schauen Sie sich seinen Lebenslauf an: Facharzt, ausgebildet an Top-Kliniken in drei Ländern, international erfahren. Und, was vielleicht noch wichtiger ist: Er wurde von tausenden Patienten zu einem der beliebtesten Augenärzte gewählt. Das ist Qualität, die man spürt.